来源：商务服务中心              作者：余靓         审核：韩庆龙、陈俊宇    

为提升校园商务服务质量、畅通师生诉求渠道，近期后勤服务总公司商务服务中心推出“码上有回应，服务暖人心”意见诉求通道。此前师生反馈问题以电话、线下沟通为主，存在渠道分散、响应效率不高等问题。

本次上线的二维码覆盖校园超市、快递、通讯服务、打印等高频服务点位，实现一键扫码、便捷反馈。师生可随时提交意见建议，并通过小程序查看处理进度，全程公开透明、高效便捷。

商务服务中心始终坚持“以生为本”，对师生诉求及时办结、闭环管理，确保“件件有着落，事事有回应”。下一步，商务服务中心将持续优化服务机制，以数字化手段提升服务效能，用心解决师生急难愁盼，以更优质、更暖心的服务营造便捷舒适的校园商务环境。