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维修服务指南

后勤服务总公司动力及修缮一科修缮组现有一线维修工人12人,动力及修缮二科修缮组现有一线维修工11人,从事着全校的水、电、泥、木、机械和仪器的维修工作。近年来,动力及修缮一科和二科在开展窗口服务中,不断强化服务意识,提高服务质量,提升服务水平,建成了一支“有素质、有纪律、有战斗力”的维修应急队伍,全天24小时值班,及时、优质完成学校维修工作。

 修缮组主要修缮范围:

1|、修缮组维修服务项目:主要负责房屋、水电、门窗、设备、等各类校园维修;

2、修缮组维修服务热线: 雅安校区:0835-2882117,成都校区:028-86292117

3、修缮组夜间紧急维修服务:雅安校区: 0835-2882117,成都校区:028-86292117

4、修缮组主要负责人联系电话:

雅安校区: 高雅康  18981616757    0835-2882150

成都校区: 刘 涛 13547849893

5、电话维修:雅安校区由校园管理一科通讯部负责,电话:0835-2883190,成都校区由综合二科负责,电话:028-86291996

 修缮组投诉受理(如涉及到个人,请记住该员工的工牌号):

 如果您对服务不满意,比如维修人员未按用户要求维修等:

1、雅安校区您可以致电0835-2882150修缮组负责人办公室进行投诉,成都校区您可以致电负责人刘涛13547849893进行投诉

2、拨打后勤服务总公司服务监督电话进行投诉,雅安校区:0835-2882261,成都校区:028-86290902

3、在公司网址上的“在线留言”栏目进行投诉(一定要记住该员工的工牌号)。一经查实,后勤服务总公司将根据窗口服务评价考核办法中相关规定进行处理,并加强对职工的培训教育和帮助。

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