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饮食服务指南

 四川农业大学雅安和成都校区共拥有6个学生食堂,雅安校区生活服务一科在新老校区共分布有4个学生食堂,其中老校区有桂苑餐厅、聚雅楼餐厅,新校区有杏苑餐厅、小木屋餐厅等;成都校区生活服务二科有2个学生食堂,包含稻香苑餐厅。生活服务一科和二科均实行全成本核算,保本经营。20099月,生活服务一科在总公司范围内率先通过中国质量认证中心ISO90012008质量管理体系的认证,管理进一步规范化标准化。

投诉受理(如涉及到个人,请记住该员工的工牌号):

如果您在就餐中遇到不满意的情况,比如饭菜出现质量问题、服务员态度不好、清洁卫生差,食堂刷错卡等:

1、您可以立即向您所在的餐厅的食堂经理进行投诉,经理的联系方式已在各食堂公布;

2、您可以立即拨打投诉电话反映情况,生活服务一科:0835-2889405,生活服务二科:028-86291987

3、或拨打后勤服务总公司服务监督电话进行投诉,雅安校区:0835-2882261,成都校区:028-86290902

4、在公司网址上的“在线留言”栏目进行投诉(一定要记住服务员的工牌号)。

一经查实,后勤服务总公司将根据窗口服务评价考核办法中相关规定进行处理,并加强对职工的培训教育。


     

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